Politique de Confidentialité
Seveo Rédaction s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Seveo Rédaction collecte, utilise, et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web seveoredaction.fr. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement des données
Responsable : Seveo Rédaction
Email : seveoredaction@gmail.com
Téléphone : +33 6 26 29 04 57
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
3.1. Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre demande (type de projet, niveau d'études, etc.)
- Date et heure souhaitées pour un rendez-vous
3.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur notre site)
- Données de localisation approximative (pays, ville)
4. Utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Fournir nos services d'accompagnement académique
- Gérer les rendez-vous et consultations
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous envoyer des informations pertinentes (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Cookies et technologies de suivi
5.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.
5.2. Types de cookies utilisés
• Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages vues, temps de visite, taux de rebond, etc.).
• Cookies publicitaires (Google Ads)
Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités pertinentes. Ces cookies permettent de :
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
- Personnaliser les annonces en fonction de vos intérêts
- Limiter le nombre de fois où vous voyez une annonce
- Mesurer les conversions (formulaires soumis, rendez-vous pris)
• Cookies de chat (Tidio)
Nous utilisons Tidio pour notre système de chat en ligne afin de vous offrir une assistance en temps réel.
5.3. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :
- Via les paramètres de votre navigateur
- En refusant les cookies publicitaires lors de votre première visite
- En vous rendant sur les pages suivantes :
6. Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement web cloud, service de chat (Tidio), service d'emailing, outils d'analyse
- Google Ads : pour la gestion de nos campagnes publicitaires
- Obligations légales : si requis par la loi ou une décision judiciaire
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Dossiers clients : Durée du contrat + 5 ans (obligations comptables et fiscales)
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : seveoredaction@gmail.com
Par téléphone : +33 6 26 29 04 57
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 1 mois. Ce délai peut être prolongé de 2 mois si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte ou la destruction accidentelle
- L'utilisation frauduleuse
- La modification ou la divulgation non autorisée
Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé, contrôle d'accès, sauvegardes régulières et surveillance continue.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 1 février 2026
