Cas n°1
Étudiante en 3e année de PGE dans une école de commerce parisienne, en alternance dans un grand groupe de distribution. Elle devait remettre un mémoire de 60 pages en 8 semaines, avec une soutenance devant jury professionnel. Elle manquait de temps pour structurer sa revue de littérature.
Problématique
Dans quelle mesure la digitalisation des points de vente influence-t-elle l'expérience client et la fidélisation dans la grande distribution française ?
Solution Seveo
Seveo Rédaction a construit un plan en trois parties articulant cadre théorique (omnicanalité, customer experience), méthodologie mixte (questionnaire en ligne auprès de 120 consommateurs + 5 entretiens semi-directifs avec des responsables retail) et analyse interprétative. Les sources mobilisées incluaient des articles issus de EBSCO Business Source et de la Harvard Business Review. Le document final de 62 pages respectait les normes APA 7e édition.
Résultat
Mémoire noté 16/20 par le jury, avec mention spéciale pour la qualité de la partie empirique et la cohérence du plan.

